Política de Privacidade
e Proteção de Dados — 9zdd
A privacidade dos nossos usuários é uma prioridade no 9zdd. Este documento explica com transparência quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Como Protegemos Seus Dados
Criptografia de Ponta a Ponta
Todas as comunicações entre você e o 9zdd são protegidas por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por instituições financeiras e bancos digitais no Brasil.
Conformidade com a LGPD
O 9zdd opera em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), garantindo os direitos dos titulares de dados conforme a legislação brasileira.
Seus Dados Não São Vendidos
O 9zdd nunca vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários com terceiros para fins de publicidade ou quaisquer outros fins não autorizados pelo titular.
Transparência Total
Informamos claramente quais dados coletamos, para que os utilizamos e por quanto tempo os armazenamos. Sem letras miúdas ou práticas obscuras de coleta de dados.
Seus Direitos Garantidos
Você tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. O 9zdd responde às solicitações em até 15 dias úteis.
Acesso Restrito aos Dados
Apenas funcionários e parceiros estritamente necessários ao serviço têm acesso aos dados pessoais dos usuários, sempre sob acordo de confidencialidade e controle de acesso rigoroso.
Índice
- 1. Controlador dos Dados
- 2. Dados que Coletamos
- 3. Finalidade do Tratamento
- 4. Base Legal (LGPD)
- 5. Cookies e Rastreamento
- 6. Compartilhamento de Dados
- 7. Transferência Internacional
- 8. Retenção e Exclusão
- 9. Segurança dos Dados
- 10. Direitos do Titular
- 11. Menores de Idade
- 12. Links Externos
- 13. Alterações nesta Política
- 14. Contato e DPO
01/01/2026
01 Controlador dos Dados Pessoais
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 9zdd é a empresa responsável pela operação do site https://9zdd.cam.
O controlador é responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos usuários da plataforma, garantindo que o tratamento seja realizado em conformidade com a legislação brasileira vigente e com esta Política de Privacidade.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de seus dados, você pode entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) conforme descrito na Seção 14 deste documento.
02 Dados Pessoais que Coletamos
O 9zdd coleta diferentes categorias de dados pessoais, conforme o contexto de uso da plataforma. Abaixo estão listados os tipos de dados coletados e suas respectivas origens:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, sexo;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial (CEP, cidade, estado);
- Documentos de identidade: imagens de RG, CNH ou passaporte (para verificação KYC);
- Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para saque, histórico de transações na plataforma;
- Credenciais de acesso: nome de usuário e senha (armazenados de forma criptografada — nunca em texto puro).
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado;
- Dados de uso: páginas visitadas, tempo de sessão, jogos acessados, apostas realizadas, horário de acesso;
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 5;
- Dados de geolocalização: localização aproximada com base no endereço IP (não coletamos GPS preciso).
| Categoria de Dado | Exemplos | Obrigatoriedade |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento | Obrigatório |
| Contato | E-mail, celular, endereço | Obrigatório |
| Documentos KYC | RG, CNH, passaporte | Obrigatório p/ saque |
| Financeiro | Chave Pix, dados bancários | Obrigatório p/ transação |
| Navegação / Técnico | IP, cookies, dispositivo | Automático |
03 Finalidade do Tratamento de Dados
O 9zdd trata os dados pessoais dos usuários exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, recuperação de senha e manutenção do perfil do usuário;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e confirmação de maioridade (18+);
- Processamento de transações financeiras: depósitos via Pix, Mercado Pago, PicPay e demais métodos; processamento de saques;
- Prestação dos serviços de apostas e cassino: liquidação de apostas, registro de resultados, gestão de saldos e bônus;
- Suporte ao cliente: atendimento via WhatsApp, chat ao vivo, e-mail e Telegram;
- Segurança e prevenção a fraudes: detecção de comportamentos suspeitos, contas duplicadas e abuso de bônus;
- Comunicações de serviço: notificações transacionais obrigatórias (confirmação de depósito, saque processado, alertas de segurança);
- Comunicações de marketing (somente com consentimento explícito): promoções, ofertas e novidades da plataforma;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações de autoridades competentes, incluindo a ANPD e o Ministério da Fazenda (SPA);
- Melhoria contínua da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento de produtos e serviços.
04 Base Legal para o Tratamento (LGPD)
Cada operação de tratamento de dados realizada pelo 9zdd possui uma base legal correspondente, conforme o artigo 7º da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta — inclui cadastro, transações financeiras, liquidação de apostas e suporte;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e reporte a autoridades regulatórias;
- Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e análise interna de uso para melhoria dos serviços — sempre respeitando os interesses e direitos fundamentais dos titulares;
- Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, utilização de cookies não essenciais e coleta de dados para personalização de experiência.
05 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 9zdd utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdos e analisar o tráfego.
5.1 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão autenticada e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o serviço;
- Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários navegam na plataforma, de forma agregada e anônima, para fins de melhoria do serviço;
- Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como configurações de apostas e formatações de interface;
- Cookies de marketing (somente com consentimento): utilizados para personalização de comunicações e rastreamento de campanhas promocionais.
5.2 Gestão de Cookies
Você pode gerenciar, restringir ou deletar cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. Observe que desativar cookies essenciais pode prejudicar a experiência de uso da plataforma. Para cookies não essenciais, o consentimento pode ser retirado a qualquer tempo sem comprometer o acesso ao serviço.
06 Compartilhamento de Dados com Terceiros
O 9zdd pode compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias, sempre de forma controlada e baseada em contrato:
- Provedores de pagamento: instituições financeiras, fintechs e processadoras (ex.: Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay) para processar transações financeiras;
- Provedores de jogos: estúdios parceiros como PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming e Spribe recebem dados mínimos de sessão para funcionamento dos jogos;
- Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e segurança cibernética que processam dados como suboperadores sob contratos de proteção de dados;
- Autoridades competentes: mediante requisição legal, ordem judicial ou obrigação regulatória — incluindo a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e órgãos policiais competentes;
- Prevenção a fraudes: parceiros especializados em detecção de atividades fraudulentas e lavagem de dinheiro, em conformidade com a legislação brasileira.
07 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pelo 9zdd — como servidores em nuvem, provedores de jogos internacionais e processadoras de pagamento — alguns dados pessoais podem ser transferidos ou processados fora do território brasileiro.
Nessas situações, o 9zdd garante que as transferências internacionais de dados sejam realizadas em conformidade com o artigo 33 da LGPD, adotando mecanismos como:
- Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados;
- Transferência para países com grau de proteção de dados reconhecido pela ANPD como adequado;
- Outros mecanismos que assegurem nível de proteção equivalente ao previsto pela LGPD.
08 Retenção e Exclusão de Dados
O 9zdd retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para as finalidades descritas nesta Política, observando os prazos legais e regulatórios aplicáveis:
| Categoria de Dado | Prazo de Retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados de conta ativa | Durante vigência do contrato | Execução de contrato |
| Registros financeiros e de apostas | 5 anos após encerramento | Obrigação legal (anti-lavagem) |
| Documentos KYC | 5 anos após encerramento | Lei 9.613/1998 |
| Logs de acesso e navegação | 6 meses (MCI) | Marco Civil da Internet |
| Dados de marketing (c/ consentimento) | Até revogação do consentimento | Consentimento (LGPD art. 7º, I) |
Após o término dos prazos de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível identificar o titular.
09 Segurança dos Dados Pessoais
O 9zdd adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as medidas adotadas estão:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e os servidores do 9zdd;
- Armazenamento criptografado de senhas e dados financeiros sensíveis (nunca em texto puro);
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível e recomendada para todas as contas de usuário;
- Controle de acesso por perfil — apenas colaboradores autorizados e com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais;
- Monitoramento contínuo de segurança com sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e resposta a incidentes;
- Auditorias de segurança periódicas realizadas por empresas especializadas independentes;
- Política interna de confidencialidade para todos os colaboradores e prestadores de serviço.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o 9zdd notificará a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.
10 Direitos do Titular dos Dados
A LGPD garante aos titulares de dados pessoais um conjunto de direitos que o 9zdd está comprometido a respeitar integralmente. Veja abaixo os seus direitos e como exercê-los:
Seus Direitos como Titular de Dados
Você pode exercer qualquer um destes direitos a qualquer momento, gratuitamente, entrando em contato com nosso DPO.
Direito de Acesso
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que o 9zdd possui sobre você, incluindo finalidade, origem e compartilhamentos.
Direito de Correção
Solicite a atualização ou correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados em seu cadastro.
Direito de Exclusão
Solicite a exclusão dos seus dados tratados com base em consentimento, observados os prazos legais de retenção obrigatória.
Direito de Portabilidade
Solicite a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, em formato estruturado e interoperável.
Direito de Oposição
Oponha-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse quando houver descumprimento das normas da LGPD.
Direito à Informação
Solicite informações sobre as entidades com as quais o 9zdd compartilhou seus dados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
11 Menores de Idade
A plataforma 9zdd é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. O 9zdd não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado que uma conta pertence a um menor de idade, ela será imediatamente encerrada e os dados pessoais coletados serão eliminados, exceto quando a retenção seja exigida por obrigação legal.
12 Links para Sites de Terceiros
A plataforma 9zdd pode conter referências ou links para sites de terceiros, como provedores de jogos parceiros ou canais de suporte. O 9zdd não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites externos.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos sites de terceiros antes de fornecer quaisquer dados pessoais a eles. A presença de um link no 9zdd não implica endosso ou responsabilidade pelo conteúdo ou pelas práticas do site vinculado.
13 Alterações nesta Política de Privacidade
O 9zdd reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em exigências legais ou em melhorias nos serviços oferecidos.
Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com antecedência de pelo menos 7 dias corridos por meio de aviso na plataforma e/ou por e-mail cadastrado. A data de vigência da versão atual está indicada no topo deste documento e no rodapé da página.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política constituirá aceitação das alterações. Caso não concorde com as mudanças, o usuário deverá cessar o uso da plataforma e solicitar o encerramento da conta.
14 Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos como titular de dados, reportar incidentes de privacidade, tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou apresentar reclamações, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do 9zdd pelos seguintes canais:
- E-mail do DPO: contato @ 9zdd.cam — endereço em texto, não é link clicável;
- WhatsApp (suporte geral): canal principal de atendimento — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Chat ao vivo: disponível diretamente no site do 9zdd;
- Horário de atendimento: Horário de Brasília (BRT, UTC-3).
O titular também tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que o tratamento dos seus dados viola a LGPD, após tentativa de resolução direta com o 9zdd.
Tem Dúvidas Sobre Seus Dados?
Consulte o FAQ do 9zdd ou leia os Termos e Condições para mais informações sobre seus direitos.